Cẩm nang tuyển dụng Career Building chào đón quý cô chú anh chị đang làm việc tại TP.HCM cùng đến với cẩm nang tuyển dụng và hướng dẫn tìm việc làm phù hợp của chúng tôi, Dưới đây là mô tả chi tiết cho vị trí Đại diện Bán hàng (Sales Representative), tập trung vào B2B và bán hàng dựa trên kiến thức sản phẩm/dịch vụ:
Tiêu đề:
Đại diện Bán hàng (B2B, Chuyên gia Sản phẩm/Dịch vụ)
Báo cáo cho:
Quản lý Bán hàng / Giám đốc Kinh doanh
Tóm tắt công việc:
Đại diện Bán hàng là cầu nối quan trọng giữa công ty và khách hàng doanh nghiệp (B2B), chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng, tư vấn giải pháp, và đạt được mục tiêu doanh số thông qua việc bán các sản phẩm/dịch vụ chuyên sâu. Ứng viên lý tưởng phải có kiến thức chuyên môn vững chắc về sản phẩm/dịch vụ, khả năng phân tích nhu cầu khách hàng, kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc, cũng như tinh thần chủ động và trách nhiệm cao trong công việc.
Trách nhiệm chính:
Nghiên cứu thị trường và khách hàng:
Xác định và nghiên cứu các phân khúc thị trường mục tiêu và khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực B2B.
Phân tích nhu cầu, thách thức, và mục tiêu kinh doanh của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp.
Cập nhật thông tin về đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường.
Tiếp cận và xây dựng quan hệ khách hàng:
Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh (điện thoại, email, mạng xã hội, hội thảo, sự kiện…).
Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
Thiết lập cuộc hẹn và thực hiện các buổi gặp gỡ, thuyết trình, demo sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.
Tư vấn và bán hàng dựa trên kiến thức chuyên môn:
Nắm vững kiến thức chuyên sâu về sản phẩm/dịch vụ của công ty, bao gồm tính năng, lợi ích, ứng dụng, và điểm khác biệt so với đối thủ.
Tư vấn cho khách hàng về các giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của họ.
Xây dựng và trình bày các đề xuất, báo giá, và hợp đồng.
Thuyết phục khách hàng và chốt giao dịch.
Quản lý quy trình bán hàng:
Sử dụng hệ thống CRM để theo dõi và quản lý thông tin khách hàng, cơ hội bán hàng, và hoạt động tương tác.
Quản lý quy trình bán hàng từ giai đoạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến khi chốt giao dịch và bàn giao cho bộ phận triển khai.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (marketing, kỹ thuật, hỗ trợ khách hàng…) để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Đạt mục tiêu doanh số:
Xây dựng kế hoạch bán hàng cá nhân để đạt được mục tiêu doanh số được giao.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng, báo cáo kết quả cho quản lý.
Chủ động tìm kiếm cơ hội để tăng doanh số và mở rộng thị trường.
Phát triển bản thân:
Tham gia các khóa đào tạo về sản phẩm/dịch vụ, kỹ năng bán hàng, và kiến thức thị trường.
Cập nhật kiến thức và kỹ năng mới để nâng cao hiệu quả công việc.
Chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức với đồng nghiệp.
Yêu cầu:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu [X] năm kinh nghiệm bán hàng B2B, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực [liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty].
Có kinh nghiệm bán hàng dựa trên kiến thức sản phẩm/dịch vụ chuyên sâu.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống CRM (ví dụ: Salesforce, HubSpot, Zoho CRM).
Kiến thức:
Kiến thức vững chắc về quy trình bán hàng B2B.
Hiểu biết về thị trường và đối thủ cạnh tranh.
Kiến thức chuyên sâu về sản phẩm/dịch vụ của công ty (sẽ được đào tạo).
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc.
Kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng.
Kỹ năng phân tích nhu cầu khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp.
Kỹ năng đàm phán và chốt giao dịch.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace…).
Yêu cầu khác:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing, hoặc các chuyên ngành kỹ thuật liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt (nếu có).
Sẵn sàng đi công tác khi cần thiết.
Nhiệt tình, năng động, trung thực, và có trách nhiệm cao trong công việc.
Có tinh thần cầu tiến và ham học hỏi.
Quyền lợi:
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực.
Hoa hồng hấp dẫn, dựa trên kết quả kinh doanh.
Các khoản thưởng theo quý/năm, thưởng vượt chỉ tiêu.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, và thân thiện.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
Cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
Các phúc lợi khác theo quy định của công ty (ví dụ: du lịch, team building, bảo hiểm sức khỏe…).
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Lưu ý:
Mô tả công việc này có thể được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng công ty và vị trí.
Nên nêu rõ các sản phẩm/dịch vụ cụ thể mà ứng viên sẽ bán.
Cần nhấn mạnh các kỹ năng và kinh nghiệm đặc biệt quan trọng cho vị trí này.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!