Cẩm nang tuyển dụng Career Building chào đón quý cô chú anh chị đang làm việc tại TP.HCM cùng đến với cẩm nang tuyển dụng và hướng dẫn tìm việc làm phù hợp của chúng tôi, Để đánh giá khả năng viết hướng dẫn chi tiết của ứng viên, tôi đề xuất một trong các nhiệm vụ sau, tùy thuộc vào vị trí ứng tuyển và lĩnh vực chuyên môn:
Lựa chọn 1: Hướng dẫn sử dụng tính năng phần mềm (cho ứng viên kỹ thuật/phát triển phần mềm)
Nhiệm vụ:
Viết hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng một tính năng cụ thể trong một phần mềm (ví dụ: cách tạo macro trong Excel, cách sử dụng công cụ “Select and Mask” trong Photoshop, cách tạo một component đơn giản trong React, cách cấu hình một API endpoint đơn giản).
Độ dài:
Khoảng 500-700 từ.
Yêu cầu:
Hướng dẫn phải dễ hiểu, dành cho người dùng mới làm quen với tính năng đó.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc, tránh thuật ngữ chuyên môn quá phức tạp nếu không thực sự cần thiết.
Chia nhỏ các bước thực hiện, mỗi bước nên có một tiêu đề ngắn gọn và dễ nhận biết.
Sử dụng hình ảnh minh họa (screenshot) nếu cần thiết để làm rõ các bước.
Nêu rõ mục đích của tính năng và lợi ích khi sử dụng nó.
Cung cấp các mẹo và thủ thuật (nếu có) để sử dụng tính năng hiệu quả hơn.
Liệt kê các vấn đề thường gặp và cách khắc phục (troubleshooting).
Thời gian:
1-2 giờ.
Lựa chọn 2: Hướng dẫn thực hiện một quy trình đơn giản (cho ứng viên quản lý/hành chính/dịch vụ khách hàng)
Nhiệm vụ:
Viết hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện một quy trình đơn giản trong công ty (ví dụ: cách đăng ký nghỉ phép, cách gửi yêu cầu hỗ trợ IT, cách đặt phòng họp, cách hoàn thành báo cáo chi phí).
Độ dài:
Khoảng 400-600 từ.
Yêu cầu:
Hướng dẫn phải rõ ràng, dễ theo dõi, đảm bảo nhân viên có thể tự thực hiện quy trình mà không cần hỏi thêm.
Xác định rõ đối tượng mục tiêu của hướng dẫn.
Liệt kê các bước theo thứ tự logic, sử dụng gạch đầu dòng hoặc đánh số để dễ theo dõi.
Nêu rõ thời gian ước tính để hoàn thành quy trình.
Cung cấp thông tin liên hệ của người/bộ phận hỗ trợ nếu có vấn đề phát sinh.
Đề cập đến các quy định hoặc chính sách liên quan (nếu có).
Thời gian:
1 giờ.
Lựa chọn 3: Hướng dẫn sử dụng một sản phẩm gia dụng (cho ứng viên marketing/content/bán hàng)
Nhiệm vụ:
Viết hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng một sản phẩm gia dụng đơn giản (ví dụ: máy pha cà phê, lò vi sóng, máy xay sinh tố).
Độ dài:
Khoảng 400-600 từ.
Yêu cầu:
Hướng dẫn phải hấp dẫn, dễ đọc, và phù hợp với đối tượng người tiêu dùng thông thường.
Nhấn mạnh vào các tính năng chính và lợi ích của sản phẩm.
Sử dụng hình ảnh minh họa chất lượng cao (nếu có thể).
Cung cấp các mẹo để sử dụng sản phẩm an toàn và hiệu quả.
Đề cập đến các lưu ý khi bảo quản và vệ sinh sản phẩm.
Thời gian:
1 giờ.
Tiêu chí đánh giá chung:
Tính rõ ràng và dễ hiểu:
Hướng dẫn có dễ đọc và dễ làm theo không? Ngôn ngữ có rõ ràng, mạch lạc không?
Tính chính xác:
Hướng dẫn có cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ không?
Tính chi tiết:
Hướng dẫn có đủ chi tiết để người dùng có thể thực hiện thành công nhiệm vụ không?
Tính tổ chức:
Hướng dẫn có được tổ chức logic và dễ theo dõi không?
Khả năng sử dụng hình ảnh/ví dụ:
Ứng viên có biết cách sử dụng hình ảnh hoặc ví dụ để minh họa cho các bước thực hiện không?
Khả năng trình bày:
Hướng dẫn có được trình bày một cách chuyên nghiệp và hấp dẫn không?
Lưu ý khi giao nhiệm vụ:
Cung cấp cho ứng viên đầy đủ thông tin và tài liệu cần thiết (ví dụ: tài liệu kỹ thuật, ảnh sản phẩm, quy trình hiện tại).
Cho phép ứng viên hỏi nếu có bất kỳ thắc mắc nào.
Đảm bảo ứng viên có đủ thời gian để hoàn thành nhiệm vụ.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!