Cẩm nang tuyển dụng Career Building chào đón quý cô chú anh chị đang làm việc tại TP.HCM cùng đến với cẩm nang tuyển dụng và hướng dẫn tìm việc làm phù hợp của chúng tôi, Dưới đây là bản mô tả chi tiết cho vị trí “Người tìm kiếm Khách hàng Tiềm năng (Lead Generation Specialist)”, bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau để bạn có thể tùy chỉnh cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của công ty mình:
TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:
Người Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng (Lead Generation Specialist)
BÁO CÁO CHO:
(Ví dụ: Trưởng phòng Marketing, Giám đốc Kinh doanh)
TÓM TẮT CÔNG VIỆC:
Người Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng (Lead Generation Specialist) chịu trách nhiệm xác định, thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành cơ hội kinh doanh cho đội ngũ bán hàng. Vị trí này đòi hỏi sự am hiểu về các chiến lược marketing khác nhau, khả năng nghiên cứu và phân tích thị trường, cũng như kỹ năng giao tiếp xuất sắc để tương tác với khách hàng tiềm năng.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
Nghiên cứu và Xác định Khách hàng Tiềm năng:
Xác định thị trường mục tiêu và phân khúc khách hàng tiềm năng dựa trên các tiêu chí như ngành nghề, quy mô công ty, vị trí địa lý, và nhu cầu cụ thể.
Sử dụng các công cụ và kỹ thuật nghiên cứu thị trường để tìm kiếm thông tin về khách hàng tiềm năng, bao gồm:
Nghiên cứu trực tuyến (sử dụng công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, diễn đàn chuyên ngành, v.v.)
Sử dụng các cơ sở dữ liệu và nền tảng thông tin thương mại (ví dụ: LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo, Crunchbase)
Phân tích đối thủ cạnh tranh và khách hàng của họ
Xây dựng và duy trì danh sách khách hàng tiềm năng chất lượng cao.
Thu hút và Tương tác với Khách hàng Tiềm năng:
Triển khai các chiến dịch lead generation thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm:
Email Marketing:
Thiết kế và gửi email tiếp thị hấp dẫn, cá nhân hóa để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
Social Media Marketing:
Sử dụng các nền tảng mạng xã hội (LinkedIn, Facebook, Twitter, v.v.) để chia sẻ nội dung giá trị, tương tác với khách hàng tiềm năng và tạo dựng mối quan hệ.
Content Marketing:
Phát triển nội dung chất lượng cao (bài viết blog, ebook, infographic, webinar, v.v.) để thu hút khách hàng tiềm năng và chứng minh chuyên môn.
Paid Advertising:
Quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trả phí (Google Ads, quảng cáo trên mạng xã hội) để thu hút khách hàng tiềm năng.
Tổ chức sự kiện (trực tuyến và trực tiếp):
Hội thảo, webinar, triển lãm thương mại.
Trả lời các câu hỏi và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ của công ty cho khách hàng tiềm năng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng tiềm năng.
Đánh giá và Chuyển đổi Khách hàng Tiềm năng:
Đánh giá chất lượng của khách hàng tiềm năng dựa trên các tiêu chí đã được xác định (ví dụ: mức độ quan tâm, khả năng chi trả, nhu cầu phù hợp).
Sử dụng hệ thống CRM (Customer Relationship Management) để theo dõi và quản lý thông tin về khách hàng tiềm năng.
Chuyển giao khách hàng tiềm năng đủ điều kiện cho đội ngũ bán hàng.
Phân tích và Báo cáo:
Theo dõi và phân tích hiệu quả của các chiến dịch lead generation.
Báo cáo định kỳ về số lượng khách hàng tiềm năng được tạo ra, tỷ lệ chuyển đổi, và chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng.
Đề xuất các cải tiến để nâng cao hiệu quả của các chiến dịch lead generation.
Hợp tác với các bộ phận khác:
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ marketing và bán hàng để đảm bảo sự nhất quán trong thông điệp và chiến lược.
Cung cấp thông tin phản hồi từ khách hàng tiềm năng cho đội ngũ phát triển sản phẩm để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
YÊU CẦU:
Kinh nghiệm:
Ít nhất [X] năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lead generation, marketing, hoặc bán hàng.
Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ và nền tảng lead generation (ví dụ: LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo, CRM systems, email marketing platforms).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành [Tên ngành].
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (viết và nói).
Kỹ năng nghiên cứu và phân tích thị trường.
Kỹ năng sử dụng các công cụ và phần mềm marketing.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
Tiếng Anh (nếu có yêu cầu, ghi rõ trình độ).
Học vấn:
Bằng cử nhân các ngành liên quan (Marketing, Kinh doanh, Truyền thông, v.v.).
PHẨM CHẤT CÁ NHÂN:
Năng động, sáng tạo, và chủ động trong công việc.
Có tinh thần trách nhiệm cao.
Khả năng học hỏi nhanh và thích nghi với môi trường làm việc thay đổi.
Hướng đến kết quả và có khả năng làm việc dưới áp lực.
QUYỀN LỢI:
(Liệt kê các quyền lợi của công ty, ví dụ: Lương cạnh tranh, thưởng hiệu suất, bảo hiểm, v.v.)
CÁCH ỨNG TUYỂN:
(Hướng dẫn ứng viên nộp hồ sơ, ví dụ: gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email)
LƯU Ý:
Hãy điều chỉnh mô tả công việc này cho phù hợp với nhu cầu và yêu cầu cụ thể của công ty bạn.
Đảm bảo rằng các kỹ năng và kinh nghiệm được liệt kê là phù hợp với vai trò và trách nhiệm của vị trí.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và dễ hiểu.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!