Việc sử dụng emoji trong tiêu đề và nội dung email là một chủ đề gây nhiều tranh cãi và không có câu trả lời đúng sai tuyệt đối. Quyết định có nên sử dụng hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:
1. Đối tượng mục tiêu của bạn:
Trẻ, thân thiện, và quen thuộc với văn hóa internet:
Nếu bạn đang nhắm mục tiêu đến đối tượng trẻ tuổi, hoặc những người quen thuộc với văn hóa internet, việc sử dụng emoji có thể giúp email của bạn trở nên gần gũi, thu hút và thể hiện sự hiểu biết về ngôn ngữ và phong cách giao tiếp của họ.
Chuyên nghiệp, trang trọng, và bảo thủ:
Đối với đối tượng này, việc sử dụng emoji có thể bị coi là thiếu chuyên nghiệp, không phù hợp, và thậm chí gây phản cảm. Hãy cân nhắc kỹ trước khi sử dụng, và nếu có sử dụng, hãy chọn những emoji phù hợp với ngữ cảnh và sử dụng một cách hạn chế.
2. Mục đích của email:
Thông báo, tin tức, khuyến mãi:
Emoji có thể giúp thu hút sự chú ý và truyền tải thông tin một cách nhanh chóng và dễ hiểu. Ví dụ: ???? Tin mới!, ???? Ưu đãi đặc biệt!, ???? Miễn phí vận chuyển.
Thông báo quan trọng, yêu cầu nghiêm túc, hoặc email mang tính chất pháp lý:
Tránh sử dụng emoji trong những trường hợp này, vì nó có thể làm giảm tính nghiêm trọng và độ tin cậy của thông tin.
Email nội bộ, giao tiếp giữa đồng nghiệp thân thiết:
Emoji có thể được sử dụng để thể hiện cảm xúc, làm cho cuộc trò chuyện trở nên thân thiện và bớt căng thẳng. Ví dụ: ???? Career building TPHCM xin kính chào quý cô chú anh chị đang làm việc tại Hồ Chí Minh đến với cẩm nang tuyển dụng của chúng tôi, , ???? Buồn cười quá!, ???? Cảm ơn!
3. Ngành nghề của bạn:
Ngành sáng tạo, giải trí, hoặc bán lẻ:
Emoji thường được chấp nhận và thậm chí khuyến khích trong các ngành này, vì nó phù hợp với phong cách năng động, trẻ trung và hướng đến khách hàng.
Ngành tài chính, luật pháp, hoặc y tế:
Nên hạn chế tối đa việc sử dụng emoji, vì nó có thể gây ảnh hưởng đến hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín của công ty.
4. Thương hiệu của bạn:
Thương hiệu trẻ trung, năng động, và thân thiện:
Sử dụng emoji có thể giúp củng cố hình ảnh thương hiệu và tạo sự kết nối với khách hàng.
Thương hiệu cao cấp, chuyên nghiệp, và đáng tin cậy:
Nên sử dụng emoji một cách cẩn thận và hạn chế, để tránh làm ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu.
5. Nội dung và ngữ cảnh của email:
Emoji phải phù hợp với nội dung:
Chọn những emoji có liên quan đến chủ đề của email và giúp truyền tải thông điệp một cách rõ ràng và hiệu quả.
Không lạm dụng emoji:
Sử dụng quá nhiều emoji có thể làm cho email trở nên rối mắt, khó đọc, và thậm chí phản tác dụng.
Kiểm tra hiển thị emoji trên các thiết bị khác nhau:
Đảm bảo rằng emoji hiển thị đúng cách trên các thiết bị và trình duyệt khác nhau, để tránh gây hiểu lầm hoặc làm mất thẩm mỹ của email.
Ưu điểm của việc sử dụng emoji trong email:
Thu hút sự chú ý:
Emoji có thể giúp email của bạn nổi bật trong hộp thư đến.
Truyền tải cảm xúc:
Emoji có thể giúp bạn thể hiện cảm xúc một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Tăng tỷ lệ mở và nhấp chuột:
Một số nghiên cứu cho thấy rằng việc sử dụng emoji trong tiêu đề email có thể tăng tỷ lệ mở và nhấp chuột.
Làm cho email trở nên thân thiện và gần gũi hơn:
Emoji có thể giúp bạn tạo sự kết nối với người nhận và làm cho email trở nên bớt khô khan.
Nhược điểm của việc sử dụng emoji trong email:
Có thể bị coi là thiếu chuyên nghiệp:
Đặc biệt đối với một số đối tượng và trong một số ngữ cảnh nhất định.
Có thể gây hiểu lầm:
Emoji có thể có nhiều ý nghĩa khác nhau tùy thuộc vào văn hóa và ngữ cảnh.
Có thể không hiển thị đúng cách trên các thiết bị khác nhau:
Điều này có thể gây ra sự nhầm lẫn hoặc làm mất thẩm mỹ của email.
Có thể bị chặn bởi bộ lọc spam:
Một số bộ lọc spam có thể đánh dấu email có chứa emoji là spam.
Lời khuyên:
Nghiên cứu đối tượng mục tiêu của bạn:
Tìm hiểu xem họ có thích sử dụng emoji hay không, và họ thường sử dụng những emoji nào.
Sử dụng emoji một cách cẩn thận và có mục đích:
Chỉ sử dụng emoji khi nó thực sự cần thiết và phù hợp với nội dung của email.
Kiểm tra kỹ lưỡng trước khi gửi email:
Đảm bảo rằng emoji hiển thị đúng cách và không gây hiểu lầm.
Thử nghiệm và theo dõi kết quả:
Sử dụng A/B testing để xem liệu việc sử dụng emoji có thực sự mang lại hiệu quả hay không.
Kết luận:
Việc sử dụng emoji trong email có thể là một công cụ hữu ích để thu hút sự chú ý, truyền tải cảm xúc và tạo sự kết nối với người nhận. Tuy nhiên, bạn cần phải sử dụng nó một cách cẩn thận và có mục đích, đồng thời xem xét kỹ lưỡng đối tượng mục tiêu, mục đích của email, và hình ảnh thương hiệu của bạn. Nếu bạn không chắc chắn, tốt nhất là nên hạn chế sử dụng emoji hoặc sử dụng nó một cách rất hạn chế.
http://ezp-prod1.hul.harvard.edu/login?url=https://careerbuilding.net/career-builder/