Cẩm nang tuyển dụng Career Building chào đón quý cô chú anh chị đang làm việc tại TP.HCM cùng đến với cẩm nang tuyển dụng và hướng dẫn tìm việc làm phù hợp của chúng tôi, Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên cũ có năng lực là một chiến lược khôn ngoan, mang lại nhiều lợi ích cho cả hai bên. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn xây dựng và duy trì những mối quan hệ giá trị này:
Tại Sao Nên Duy Trì Mối Quan Hệ Tốt Đẹp Với Nhân Viên Cũ?
Nguồn nhân tài tiềm năng:
Họ có thể quay lại công ty trong tương lai, mang theo kinh nghiệm và kỹ năng mới.
Đại sứ thương hiệu:
Họ có thể giới thiệu công ty của bạn cho những ứng viên tiềm năng khác.
Mạng lưới quan hệ:
Họ có thể giúp bạn tiếp cận những cơ hội kinh doanh mới hoặc các chuyên gia trong ngành.
Phản hồi khách quan:
Họ có thể cung cấp những đánh giá trung thực về sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình của công ty.
Hỗ trợ tư vấn:
Họ có thể chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn khi bạn cần.
Các Bước Xây Dựng Và Duy Trì Mối Quan Hệ Tốt Đẹp:
1. Giai đoạn chia tay chuyên nghiệp và tích cực:
Phỏng vấn thôi việc (Exit Interview):
Mục tiêu:
Thu thập thông tin phản hồi về trải nghiệm làm việc của họ, lý do họ rời đi và những đề xuất cải thiện.
Thực hiện:
Tổ chức một cuộc phỏng vấn riêng tư và tôn trọng. Lắng nghe cẩn thận và ghi lại những thông tin quan trọng. Thể hiện sự trân trọng đối với những đóng góp của họ.
Đảm bảo quá trình bàn giao suôn sẻ:
Hỗ trợ:
Giúp họ bàn giao công việc một cách hiệu quả cho người thay thế.
Tài liệu:
Yêu cầu họ cung cấp đầy đủ tài liệu hướng dẫn và thông tin liên quan.
Lời cảm ơn chân thành:
Hình thức:
Gửi thư cảm ơn hoặc email cá nhân, bày tỏ sự biết ơn đối với những đóng góp của họ trong thời gian làm việc tại công ty.
Nội dung:
Nhấn mạnh những thành tích nổi bật của họ và những giá trị mà họ đã mang lại cho công ty.
Duy trì thái độ tích cực:
Tránh:
Tránh mọi xung đột hoặc tranh cãi trong quá trình chia tay.
Tập trung:
Tập trung vào những điều tích cực và những đóng góp của họ.
Thông báo cho đồng nghiệp:
Chia sẻ:
Thông báo cho các đồng nghiệp về sự ra đi của họ và bày tỏ lòng biết ơn đối với những đóng góp của họ.
Tổ chức:
Nếu phù hợp, tổ chức một buổi liên hoan nhỏ để chia tay và chúc họ may mắn.
Cung cấp thư giới thiệu (nếu phù hợp):
Hỗ trợ:
Nếu họ yêu cầu, hãy viết thư giới thiệu trung thực và tích cực, nêu bật những kỹ năng và kinh nghiệm của họ.
2. Duy trì liên lạc thường xuyên:
Mạng xã hội chuyên nghiệp (LinkedIn):
Kết nối:
Kết nối với họ trên LinkedIn và tương tác với các bài viết của họ.
Chia sẻ:
Chia sẻ thông tin về công ty và ngành nghề của bạn để họ luôn được cập nhật.
Email:
Gửi lời chúc:
Gửi lời chúc mừng vào những dịp đặc biệt như sinh nhật, lễ tết hoặc khi họ đạt được thành công mới.
Chia sẻ thông tin:
Chia sẻ những tin tức thú vị về công ty hoặc ngành nghề của bạn.
Hỏi thăm:
Thỉnh thoảng hỏi thăm về tình hình công việc và cuộc sống của họ.
Gọi điện thoại hoặc video call:
Kết nối cá nhân:
Gọi điện thoại hoặc video call để trò chuyện trực tiếp và xây dựng mối quan hệ cá nhân.
Thảo luận:
Thảo luận về những vấn đề chung trong ngành hoặc chia sẻ kinh nghiệm.
Gặp gỡ trực tiếp:
Mời tham gia sự kiện:
Mời họ tham gia các sự kiện của công ty, hội thảo hoặc các buổi gặp gỡ chuyên ngành.
Ăn trưa hoặc cà phê:
Gặp gỡ ăn trưa hoặc cà phê để trò chuyện thân mật và cập nhật tình hình của nhau.
3. Tạo cơ hội hợp tác:
Dự án hợp tác:
Mời tham gia:
Nếu có dự án phù hợp với kỹ năng và kinh nghiệm của họ, hãy mời họ tham gia với vai trò cộng tác viên hoặc tư vấn.
Lợi ích:
Đây là cơ hội để họ đóng góp cho công ty và duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp.
Tư vấn chuyên môn:
Xin ý kiến:
Khi gặp khó khăn trong một lĩnh vực nào đó, hãy xin ý kiến của họ.
Trân trọng:
Thể hiện sự trân trọng đối với những lời khuyên và kinh nghiệm của họ.
Giới thiệu ứng viên:
Nhờ giới thiệu:
Nếu công ty có vị trí tuyển dụng phù hợp, hãy nhờ họ giới thiệu ứng viên tiềm năng.
Ghi nhận:
Ghi nhận và đánh giá cao những đóng góp của họ trong việc tìm kiếm nhân tài.
Chia sẻ cơ hội:
Thông báo:
Nếu bạn biết về những cơ hội việc làm hoặc hợp tác phù hợp với họ, hãy thông báo cho họ.
Hỗ trợ:
Sẵn sàng hỗ trợ họ trong quá trình tìm kiếm cơ hội mới.
4. Ghi nhận và trân trọng:
Lời khen ngợi:
Ghi nhận:
Ghi nhận và khen ngợi những thành công của họ trong công việc mới hoặc các dự án cá nhân.
Chân thành:
Lời khen phải chân thành và cụ thể, thể hiện sự quan tâm thực sự đến thành công của họ.
Quà tặng:
Dịp đặc biệt:
Tặng quà vào những dịp đặc biệt như sinh nhật, lễ tết hoặc khi họ đạt được thành công lớn.
Ý nghĩa:
Quà tặng không cần quá đắt tiền, quan trọng là thể hiện sự quan tâm và trân trọng của bạn.
Lời mời:
Sự kiện:
Mời họ tham gia các sự kiện quan trọng của công ty hoặc các buổi tiệc liên hoan.
Thể hiện:
Thể hiện rằng bạn vẫn coi trọng họ như một thành viên của cộng đồng công ty.
Lời cảm ơn:
Bất cứ khi nào:
Bày tỏ lòng biết ơn đối với sự giúp đỡ, lời khuyên hoặc sự hỗ trợ của họ bất cứ khi nào có thể.
Giá trị:
Cho họ thấy rằng bạn đánh giá cao những đóng góp của họ.
5. Lưu ý quan trọng:
Tính chân thành:
Mọi hành động và lời nói của bạn phải xuất phát từ sự chân thành và tôn trọng thực sự.
Sự tôn trọng:
Tôn trọng quyết định và sự lựa chọn của họ, không gây áp lực hoặc can thiệp vào cuộc sống cá nhân của họ.
Tính nhất quán:
Duy trì liên lạc và tương tác một cách đều đặn, không chỉ khi bạn cần đến họ.
Sự chuyên nghiệp:
Luôn giữ thái độ chuyên nghiệp trong mọi tương tác, tránh những hành vi hoặc lời nói không phù hợp.
Lắng nghe:
Lắng nghe cẩn thận những gì họ chia sẻ và thể hiện sự quan tâm đến những vấn đề của họ.
Giá trị:
Cung cấp giá trị cho họ bằng cách chia sẻ thông tin hữu ích, cơ hội hợp tác hoặc hỗ trợ khi họ cần.
Mục tiêu:
Xác định rõ mục tiêu của việc duy trì mối quan hệ và tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài, bền vững.
Ví dụ cụ thể:
Tình huống:
Một nhân viên marketing giỏi rời công ty để theo đuổi đam mê khởi nghiệp.
Hành động:
Gửi lời chúc mừng và bày tỏ sự ngưỡng mộ đối với sự dũng cảm của họ.
Kết nối với họ trên LinkedIn và chia sẻ những bài viết về khởi nghiệp.
Thỉnh thoảng hỏi thăm về tình hình kinh doanh của họ và chia sẻ kinh nghiệm của bạn (nếu có).
Nếu công ty bạn có nhu cầu sử dụng dịch vụ marketing, hãy xem xét thuê công ty của họ.
Giới thiệu họ với những người bạn hoặc đối tác kinh doanh của bạn (nếu phù hợp).
Lời khuyên:
Xây dựng mối quan hệ trước khi họ rời đi:
Đầu tư thời gian và công sức để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên ngay từ khi họ mới gia nhập công ty.
Sử dụng công cụ quản lý quan hệ (CRM):
Sử dụng CRM để theo dõi thông tin liên lạc và lịch sử tương tác với nhân viên cũ.
Đừng ngại ngần liên hệ:
Đừng ngại ngần liên hệ với nhân viên cũ, ngay cả khi bạn đã lâu không gặp họ.
Hãy là người chủ động:
Chủ động duy trì liên lạc và tạo cơ hội để kết nối với họ.
Bằng cách thực hiện theo những hướng dẫn trên, bạn có thể xây dựng và duy trì những mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên cũ có năng lực, mang lại lợi ích cho cả hai bên và góp phần vào sự thành công của công ty bạn. Chúc bạn thành công!